Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz 14 dni na zwrot od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Ze względu na charakter produktów (higiena intymna) zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieotwierane, w oryginalnym, nienaruszonym i nieuszkodzonym opakowaniu. Nie przyjmujemy zwrotu produktów rozpakowanych/używanych — to standardowy wyjątek higieniczny przewidziany w art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta.
Aby dokonać zwrotu, napisz do nas na kontakt@niegrzeczny.sklep.pl podając numer zamówienia — odeślemy instrukcje dotyczące adresu i sposobu odesłania paczki.
Produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem przyjmujemy do reklamacji niezależnie od stanu opakowania — dotyczy to również produktów rozpakowanych/używanych.
Aby zgłosić reklamację, napisz do nas na kontakt@niegrzeczny.sklep.pl, opisując usterkę i (jeśli to możliwe) dołączając zdjęcie. Reklamację rozpatrujemy w ciągu [uzupełnić: liczba dni, standardowo 14] dni.
Zwrot środków realizujemy tym samym sposobem płatności, jakiego użyto przy zamówieniu, w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego odesłania.